Respuestas claras para comprar con ritmo y sin fricción.

Trabajamos con disponibilidad actualizada, pero algunos artículos de temporada o alta rotación pueden variar durante el día. Si necesitás cerrar una compra importante, te conviene escribirnos por WhatsApp y te confirmamos stock en el momento.

Las reservas dependen del tipo de producto y del volumen del pedido. En artículos técnicos, gourmet y línea profesional solemos coordinar la reserva con un asesor comercial por whatsapp.

Sí. El carrito y los favoritos quedan guardados en la sesión para que puedas retomar tu compra sin perder nada.

Cuando realices el pedido de un producto que necesitas cambiar envase (gas) o bidón (cloro) fijate de aclarar que tipo de envase tenés así te llevamos el mismo, te dejamos el lleno y nos traemos el vacío. Y si no tenés, no pasa nada, te lo podemos vender, consultanos. 

Podés operar con transferencia, depósito, tarjetas y planes en cuotas según la promo vigente del producto. En algunas categorías técnicas o comerciales el asesor puede proponerte un circuito específico.

En la mayoría de los artículos publicados verás el precio de transferencia informado en la propia tarjeta o ficha. Si hay una campaña especial, ese beneficio puede variar y conviene reconfirmarlo antes de cerrar el pedido.

Sí. El canal profesional puede contar con seguimiento comercial, armado de listas, reposiciones y condiciones coordinadas según volumen, rubro y continuidad de compra.

Sí. Coordinamos entregas en Rosario, Funes y zonas cercanas. Para artículos grandes o pedidos mixtos solemos definir franja horaria y condiciones junto al equipo comercial. Deberías ponerte en contacto con nosotros para coordinar la entrega.

Hacemos envíos a todo el país por medio de Andreani y transportes tercerizados. El plazo de entrega puede variar según la ciudad o localidad, siendo el promedio entre 7 y 10 días hábiles.

Desde el momento en que efectúas tu compra, te enviaremos emails con un link de seguimiento con el que podrás comprobar el estado de tu pedido.

Tenés 3 días corridos desde que recibiste el pedido para solicitar la devolución.

Tenes 3 dias corridos para realizar el cambio, a partir de la fecha de recepción. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados ,con el embalaje y sus etiquetas originales. 

Los gastos de envío correrán por cuenta del comprador en caso de solicitar el cambio o la devolución pasados los 7 dias de la fecha de compra.

Necesitamos que nos contactes apenas recibas el pedido para registrar el caso. Con fotos y los datos de la entrega podemos derivarlo más rápido al área de postventa o al asesor correspondiente.

Además, es muy importante que, al momento de la entrega, se deje constancia en el remito del transporte una observación sobre el estado en que llegó el producto. Esa observación debe ser firmada por la persona que realiza la entrega, incluyendo su apellido, nombre, dni y cargo.

Podés entrar desde Acceso profesionales, completar tus datos comerciales y dejar asentado el perfil de compra. El equipo luego continúa el circuito con validación y seguimiento.

Permite ordenar cotizaciones, listas de obra, reposiciones, interlocutores, datos fiscales y seguimiento comercial en un mismo punto de contacto.

Sí. Para volumen, continuidad o proyectos por etapas, conviene activar el canal profesional para que Clorocien pueda armar un seguimiento más ordenado y consistente.