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24 hs hábiles
Ordenamos las consultas más frecuentes de Clorocien para que encuentres rápido información sobre stock, pagos, envíos, cambios y el circuito de acceso para profesionales.
Explorar temas
Compra y stock Pagos y promociones Envíos y retiros Cambios y devoluciones Profesionales y mayoristasConsultas rápidas para validar disponibilidad, reserva y continuidad de compra.
Trabajamos con disponibilidad actualizada, pero algunos artículos de temporada o alta rotación pueden variar durante el día. Si necesitás cerrar una compra importante, te conviene escribirnos por WhatsApp y te confirmamos stock en el momento.
Las reservas dependen del tipo de producto y del volumen del pedido. En artículos técnicos, gourmet y línea profesional solemos coordinar la reserva con un asesor comercial.
Sí. El carrito y los favoritos quedan persistidos en la sesión para que puedas retomar tu selección sin perder contexto.
Cómo se aplican cuotas, descuentos y circuitos de pago según el canal de compra.
Podés operar con transferencia, depósito, tarjetas y planes en cuotas según la promo vigente del producto. En algunas categorías técnicas o comerciales el asesor puede proponerte un circuito específico.
En la mayoría de los artículos publicados verás el precio de transferencia informado en la propia tarjeta o ficha. Si hay una campaña especial, ese beneficio puede variar y conviene reconfirmarlo antes de cerrar el pedido.
Sí. El canal profesional puede contar con seguimiento comercial, armado de listas, reposiciones y condiciones coordinadas según volumen, rubro y continuidad de compra.
Coordinación de entregas, retiro en sucursal y alcance operativo.
Sí. Coordinamos entregas en Rosario, Funes y zonas cercanas. Para artículos grandes o pedidos mixtos solemos definir franja horaria y condiciones junto al equipo comercial.
Sí, podés retirar en la sucursal una vez que el pedido figure listo. Si necesitás retirar con flete, chofer o personal de obra, lo dejamos asentado al confirmar la compra.
Depende del mix de productos. Pedidos simples suelen resolverse rápido; pedidos de obra, volumen o categorías combinadas pueden requerir validación de stock y armado previo.
Cómo activar una gestión postventa sin perder trazabilidad del pedido.
Lo más rápido es escribirnos por WhatsApp con número de pedido, fotos del producto y motivo de la gestión. Desde ahí el equipo te indica los siguientes pasos según la categoría.
Necesitamos que nos contactes apenas recibís el pedido para registrar el caso. Con fotos y datos de entrega podemos derivarlo más rápido a postventa o al asesor correspondiente.
Sí. En artículos técnicos, voluminosos, de instalación o compra profesional, la revisión puede depender del estado del producto, su uso y el circuito de entrega definido en el pedido.
Alta de cuenta, acompañamiento comercial y continuidad para estudios, instaladores y obras.
Podés entrar desde Acceso profesionales, completar tus datos comerciales y dejar asentado el perfil de compra. El equipo luego continúa el circuito con validación y seguimiento.
Permite ordenar cotizaciones, listas de obra, reposiciones, interlocutores, datos fiscales y seguimiento comercial en un mismo punto de contacto.
Sí. Para volumen, continuidad o proyectos por etapas, conviene activar el canal profesional para que Clorocien pueda armar un seguimiento más ordenado y consistente.
Si preferís resolverlo con una persona, dejamos accesos rápidos según el tipo de consulta.
Ideal para stock, tiempos de preparación, productos complementarios y seguimiento de compra.
WhatsAppPara estudios, instaladores, mayoristas y compras vinculadas a obra o reposición recurrente.
Solicitar accesoCuanta más información compartás al iniciar una consulta, más rápido podemos resolverla o derivarla al sector correcto.
Tené a mano nombre, teléfono, fecha aproximada y productos involucrados para ubicar la gestión con rapidez.
Mandános fotos, descripción del problema y número de compra. Eso evita vueltas innecesarias y acelera la respuesta.